Datenschutz, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen
- Datenschutz
Visit Kornati d.o.o. verpflichtet sich, die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten seiner Nutzer in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.
Es werden ausschließlich jene personenbezogenen Daten erhoben, die erforderlich sind für:
- die Durchführung von Reservierungen und die Erfüllung vertraglich vereinbarter Leistungen
- die Kommunikation mit den Nutzern
- Marketingaktivitäten von Visit Kornati d.o.o.
Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht, außer wenn dies für die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistung erforderlich ist (z. B. an den endgültigen Anbieter der Ausflugsleistung) oder wenn gesetzliche Verpflichtungen dies vorschreiben.
Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass seine Daten zu den genannten Zwecken verwendet werden, sowie mit der Aufnahme in die Newsletter-Liste, von der er sich jederzeit problemlos abmelden kann.
Während der Ausflüge können Gruppenfotos angefertigt werden, die zu Werbezwecken auf der Website oder in den sozialen Netzwerken von Visit Kornati d.o.o. verwendet werden können. Die Fotos werden ausschließlich als Gruppenmaterial genutzt und dienen nicht der individuellen Identifizierung einzelner Personen. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, die Entfernung solcher Inhalte zu verlangen.
Diese Website verwendet das Zahlungssystem Stripe. Visit Kornati d.o.o. hat keinen Zugriff auf Kreditkartendaten der Nutzer und speichert diese auch nicht. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen stellt das Internet ein unsicheres Umfeld dar, weshalb stets die Möglichkeit eines unbefugten Datenzugriffs besteht, für den Visit Kornati d.o.o. keine Verantwortung übernehmen kann.
- Allgemeine Bestimmungen
Kornati.hr ist die offizielle Website der Gesellschaft Visit Kornati d.o.o., über die Nutzer verschiedene Arten von Ausflügen und touristischen Dienstleistungen in der Republik Kroatien reservieren können.
Visit Kornati d.o.o. tritt auf als:
- Veranstalter von Ausflügen und/oder
- Vermittler (Reiseagentur)
abhängig von der Art des Ausflugs und dem Organisationsmodell, was in der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung klar angegeben ist.
Mit dem Kauf oder der Reservierung einer Dienstleistung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Rolle von Visit Kornati d.o.o.
- a) Veranstalter von Ausflügen
Visit Kornati d.o.o. tritt als Veranstalter von Ausflügen auf bei:
- privaten Ausflügen, die von Visit Kornati d.o.o. organisiert und operativ durchgeführt werden
- Ausflügen, bei denen dies ausdrücklich in der Leistungsbeschreibung angegeben ist
In diesen Fällen trägt Visit Kornati d.o.o. die Verantwortung für die Organisation und Durchführung des Ausflugs gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
- b) Vermittler
Bei bestimmten Gruppenausflügen tritt Visit Kornati d.o.o. als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem endgültigen Leistungserbringer auf. In diesen Fällen:
- führt Visit Kornati d.o.o. die Reservierung durch und erhebt eine Reservierungsgebühr
- ist der endgültige Leistungserbringer für die Durchführung des Ausflugs verantwortlich
- Arten von Ausflügen
Gruppenausflüge
Gruppenausflüge erfolgen nach im Voraus festgelegten Reiserouten, Zeitplänen und Preisen und werden mit einer größeren Anzahl von Teilnehmern durchgeführt. Visit Kornati d.o.o. kann je nach Ausflug als Veranstalter oder als Vermittler auftreten.
Private Ausflüge
Private Ausflüge werden ausschließlich für einzelne Nutzer oder geschlossene Gruppen organisiert. Die Reiseroute kann flexibel und an die Wünsche der Nutzer angepasst werden, unterliegt jedoch stets:
- den Wetterbedingungen
- sicherheitsrelevanten Einschätzungen
- den Entscheidungen des Skippers oder Ausflugsleiters
- Reservierungen und Zahlungen
Bei der Reservierung kann der Nutzer verpflichtet sein, zu leisten:
- eine Reservierungsgebühr
- eine Teilzahlung (Anzahlung)
- den vollständigen Betrag im Voraus
abhängig von der Art des Ausflugs und den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.
Nach Zahlungseingang erhält der Nutzer:
- eine Rechnung über die Vermittlungsleistung (falls zutreffend)
- eine Reservierungsbestätigung oder einen Gutschein
Gutscheine sind nicht übertragbar und müssen bei Inanspruchnahme der Leistung vorgelegt werden.
- Stornierungs- und Änderungsbedingungen
Schlechte Wetterbedingungen
Im Falle ungünstiger Wetterbedingungen oder aus Sicherheitsgründen wird dem Nutzer angeboten:
- eine Änderung des Ausflugstermins oder
- eine Rückerstattung des gezahlten Betrags entsprechend der Art der geleisteten Zahlung
Stornierung durch den Nutzer
Wenn der Nutzer den Ausflug aus persönlichen Gründen storniert:
- ist die Reservierungsgebühr nicht erstattungsfähig
- richten sich weitere Rückerstattungsbedingungen nach der Art des Ausflugs und der Stornierungsfrist
Detaillierte Stornierungsbedingungen sind in der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung angegeben.
No-Show
Erscheint der Nutzer ohne vorherige Mitteilung nicht zum Ausflug, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
- Sicherheit und Haftung
Visit Kornati d.o.o. behält sich das Recht vor, die Route, die Dauer oder den Inhalt eines Ausflugs zu ändern aus Gründen der:
- Sicherheit der Teilnehmer
- Wetterbedingungen
- technischen oder operativen Erfordernisse
Die endgültige Entscheidung über die Durchführung des Ausflugs trifft der Skipper oder der Veranstalter des Ausflugs.
Visit Kornati d.o.o. haftet nicht für:
- Krankheit, Verletzung oder Tod von Teilnehmern
- Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
Eine Reiseversicherung ist nicht im Preis des Ausflugs enthalten; den Nutzern wird empfohlen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.
- Schlussbestimmungen
Visit Kornati d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
- Rechtliche Informationen
Visit Kornati d.o.o.
MBS: 05715628
OIB: 04171060486
Sitz: Obala kneza Branimira 14, 23000 Zadar, Kroatien
Eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts in Zadar
E-Mail: visitkornati@kornati.hr